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Après avoir terminé votre commande et choisi votre mode de livraison, il vous suffit de cliquer sur le « bouton paiement en plusieurs fois », de choisir la solution 3xCB ou 4xCB et de cliquer sur le bouton « Payer en 3 fois par carte bancaire » ou « Payer en 4 fois par carte bancaire » en fonction de la solution choisie. A noter, les commandes en achat rapide sont livrables en France Métropolitaine et les DOM TOM, et sont réservées aux personnes majeures (Fnac n'étant pas en mesure de vérifier l'âge de ses clients, vous garantissez donc être une personne majeure.). Livraison chez vous ou en magasin et - 5% sur tous les livres. En cas de litige les tribunaux français seront seuls compétents. Vous pouvez vous inscrire gratuitement sur cette liste qui s'impose à tous les professionnels à l'exception de ceux avec lesquels vous avez déjà conclu un contrat. Cette date de remboursement pouvant être différée jusqu'à récupération du produit ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de l'expédition du produit, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Combien de temps dure un instant ?, Delphine Guechot, Bilboquet-Valbert. Nous vous rappelons qu'au moment où vous prenez possession physiquement des produits commandés, les risques de perte ou d'endommagement des produits vous sont transférés. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander. Il est rappelé que le consommateur peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de l'article 1641 du code civil et que dans cette hypothèse, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l'article 1644 du Code Civil. Pour connaître les modalités de saisine du Médiateur : http://www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur/. À votre arrivée, garez-vous sur les places réservées au drive. - Quel est le délai maximum pour retirer un achat Click & Collect ? [Voir conditions de la garantie réparation]. Conformément à la réglementation en vigueur, votre courrier doit être signé et accompagné de la photocopie d'un titre d'identité portant votre signature et préciser l'adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse. Notre site fait l'objet d'un système de sécurisation : nous avons adopté le procédé de cryptage SSL mais nous avons aussi renforcé l'ensemble des procédés de brouillage et de cryptage pour protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement. Contraints de se nourrir au petit bonheur la chance de trucs gluants et de fuir en permanences des monstruosités de tous poils, pour être francs, ils ne savent même plus depuis combien de temps ils trainent leurs guêtres dans les parages, à la recherche de leur père. En tout état de cause, conformément aux dispositions légales, en cas de retard de mise à disposition, vous bénéficiez de la possibilité de résoudre le contrat dans les conditions et modalités définies à l'article L 216-2 du Code de la consommation, et nous vous rembourserons si votre compte bancaire a déjà été débité. Dans le cas du « Retrait 1h » : Votre facture vous sera éditée directement en magasin au nom du magasin et vous la recevrez également sur votre compte FNAC. Les cookies ne sont donc utilisés par Fnac Direct que dans le but d'améliorer le service personnalisé qui vous est destiné. ainsi que les produits des rubriques jouets et maison. Ces conditions s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions, notamment celles en vigueur pour les ventes en magasin. Si vous décidez de renvoyer le produit auprès de FNAC DIRECT, conformément aux dispositions légales, vous trouverez via le lien ci-dessous, pour les produits ne pouvant nous être renvoyés par la Poste en raison de leur nature et/ou de leur taille, une estimation des frais de retours auprès d'un transporteur, à votre charge, 7.4 - Produits exclus du droit de rétractation. Pour les commandes de produits sur fnac.com (produits vendus et expédiés par FNAC) retirés en magasin, nous vous offrons la possibilité d'exercer votre droit de rétractation dans un délai de 15 jours à compter du retrait des produits. La FNAC est un site vous permettant d’effectuer de nombreux achats multimédias en tout genre pour toute la famille. En fonction de vos choix émis lors de la création ou consultation de votre compte, vous serez susceptibles de recevoir des offres de Fnac Direct, ainsi que de sociétés et enseignes du groupe FNAC comme indiqué lors de la création de votre compte. Les produits retournés par voie postale doivent l'être dans un emballage permettant un transport dans de bonnes conditions. Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail. Fnac Direct se réserve toutefois la possibilité de fractionner les expéditions. En nuestra sección de ofertas en telefonía encontrarás marcas como Huawei, BQ, Samsung y Apple (sí, ¡Apple!) Votre commande sera automatiquement annulée et aucun débit bancaire ne sera effectué. Pour les autres commandes avec retrait magasin: Votre facture vous sera éditée immédiatement lors de la validation de la commande sur www.fnac.com et sera également accessible sur votre compte FNAC. FNAC met en œuvre toute procédure requise pour obtenir les garanties nécessaires à la sécurisation de tels transferts. Le Livre des combien, Alain Korkos, Vincent Rifflart, La Martiniere Eds De. Par ailleurs, les produits achetés auprès de Fnac bénéficient d'un SAV Fnac en magasin. En cas de retard d'expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d'une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué. Les informations nominatives et données personnelles vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. ¿Tienes un cumpleaños próximamente? Si estás pensando en montarte el cine en casa, no dudes en pasar por nuestra sección de ofertas en televisores e imagen. Fnac ne pourra voir en conséquence sa responsabilité engagée pour tout préjudice quel qu'il soit résultant d'une activité professionnelle. Fnac ne saurait être responsable de toutes pertes de données, fichiers ou des dommages définis au paragraphe précédent. Pour les biens achetés d'occasion ou reconditionnés et au-delà de 6 mois à compter de la date d'achat du produit, il vous reviendra de prouver l'existence du défaut de conformité allégué au moment de l'achat. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté quel qu'en soit motif. Conformément à la règlementation en vigueur, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les enregistrements audio, vidéo ou de logiciels informatiques descellés par le client, les biens confectionnés selon les spécifications du client ou personnalisés et les biens descellés par le client et ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé. 11.1 - Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations œuvres et images reproduits ou représentés sur les sites de la Fnac sont strictement réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. Le prix à payer pour le renvoi de votre produit pourra varier suivant le transporteur que vous aurez choisi pour renvoyer votre produit. Un récapitulatif des informations de votre commande et des Conditions Générales de Vente, vous sera communiqué en format PDF via l'e-mail de confirmation de votre commande. Après communication de votre décision d'exercer votre droit de rétractation dans ce délai de 14 jours, vous disposez d'un autre délai de 14 jours pour renvoyer le ou les produits concernés par la rétractation. Ces paramètres sont modifiables dans « Mon Compte », rubrique « Mon option Achat rapide ». La FNAC appartient au groupe PPR, qui détient également l'enseigne de textile Redcats, mais aussi des marques de sportswear comme Puma et Volcom, ou de luxe (Gucci, Yves Saint Laurent). Consoles, jeux, livres, CD, photographie, appareil électronique de maison, TV, radio etc. Une page récapitulative vous permettra de vérifier le montant des frais de livraison et de finaliser votre commande. ¿A quién no le gusta un móvil barato? L'entretien d'embauche en 202 questions, eBook de . Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 2 mois suivant la réception de la demande. 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Pratique et sécurisé, le service Click & Collect Sans Contact de retrait en magasin de votre commande Fnac a tous les avantages. ... ça met bien +de temps que pour l'encaissement. 1.3 - Fnac Direct se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de votre validation de commande. Des milliers de livres avec la livraison chez vous en 1 jour ou en magasin avec -5% de réduction . Depuis combien de temps existe le laboratoire de la Fnac ? Si L’ami de Tiffany Tavernier commence de la même façon, l’auteure n’utilise cet événement que pour amener notre personnage principal à s'introspecter. Nous vous rappelons qu'il est prudent de procéder à la sauvegarde des données contenues dans les produits achetés. Pour pouvoir bénéficier de la garantie commerciale FNAC sur votre produit, il convient impérativement de conserver la facture d'achat du produit. Les produits doivent nous être retournés ou rapportés en magasin dans l'état dans lequel vous les avez reçus avec l'ensemble des éléments (accessoires, notice...) dans un emballage permettant un transport dans de bonnes conditions. Gagnez du temps avec le retrait en drive directement sur le parking de votre magasin Aucun duplicata ne sera délivré. En cas d'exercice du droit de rétractation, FNAC procédera au remboursement des sommes versées (y compris les frais de livraison) au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle FNAC est informée de votre décision de vous rétracter et selon le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande (sauf votre accord exprès pour un remboursement selon un autre moyen de paiement). Pour faire jouer cette garantie, les produits doivent nous être retournés ou rapportés en magasin dans l'état dans lequel vous les avez reçus avec l'ensemble des éléments (accessoires, notice…, ainsi qu'une copie de la facture d'achat. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales. Nos produits ont des performances compatibles avec des usages professionnels même si la FNAC n'a pas vocation à vendre à des professionnels. Une première mensualité à 30j correspondant à un tiers de la commande auquel seront ajoutés les frais correspondants à 1,45% du montant total de la commande pour un 3 fois, ou à un quart de la commande auquel seront ajoutés les frais correspondants à 2,2% du montant total de la commande pour un 4 fois. Le temps de regarder un épisode de votre … eBook con Kobo by Fnac. Ces conditions s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions, notamment celles en vigueur pour les achats auprès de Fnac Direct et celles applicables en cas d'achat directement en magasin. Dans ce cadre, vous pouvez même opter pour la faculté « retrait 1 heure » si elle vous est proposée. Nuestras ofertas en electrodomésticos y cuidado personal te harán la vida mucho más fácil. Cette date de remboursement pouvant être différée jusqu'à récupération du produit ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de l'expédition du produit, la date retenue était celle du premier de ces faits. 8.4 - Produits exclus du droit de rétractation. Numéro de la commande : …………………………………………………………………….. Nom du/des consommateur(s) : ……………………………………………………………….. Adresse du/des consommateur(s) : ……………………………………………………………….. Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : Les présentes conditions générales de vente régissent exclusivement les ventes de certains produits proposés sur www.fnac.com (site géré par la société Fnac Direct SA – Siège social : Le Flavia - 9 rue des bateaux-lavoirs - 94768 Ivry-sur-Seine Cedex RCS Créteil B 377 853 536) avec exercice de la faculté de retirer vos produits commandés, dans le magasin FNAC (France métropolitaine et Monaco) de votre choix parmi ceux proposés sur fnac.com (produits vendus par Fnac – Hors Marketplace). La reproduction ou la représentation de tout ou partie d'un des signes précités est strictement interdite et doit faire l'objet d'une autorisation écrite préalable du titulaire de la marque. Si eres un viajero empedernido o un fotógrafo apasionado, las ofertas que tenemos en cámaras réflex (¡incluso las de Canon! bénéficie d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir vis-à-vis de son vendeur ; peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l'article L. 217-9 du code de la consommation ; est dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité du bien durant les six mois suivant la délivrance du bien. Combien de temps encore..., Sabrina Vincent, Edilivre-Aparis. Contactez notre Service Clients en cliquant ici. 10.3 - Certains produits tels que notamment les logiciels font l'objet de droit d'utilisation personnels et spécifiques réglementant les copies, diffusion publique, location. le délai de traitement et d'acheminement. Cris Tales is a gorgeous, indie love letter to classic JRPGs with a new perspective. Editorial: Folio. Conformément à la réglementation en vigueur, votre demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d'un titre d'identité portant votre signature et préciser l'adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse. 7.1 – Délai légal du droit de rétractation. Des milliers de livres avec la livraison chez vous en 1 jour ou en magasin avec -5% de réduction ou téléchargez la version eBook. Crédit Agricole Consumer Finance se réserve le droit d'accepter ou de refuser votre demande de financement en 3 ou 4 fois. 1.1 - Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA + autres taxes et notamment taxe sur les vidéogrammes, éco-participation…) hors participation aux frais de traitement et d'expédition (voir Délais et coûts). Pour compléter notre offre de livraison, nous avons mis en place un nouveau service de livraison sans contact : Click&Collect … Il est rappelé que dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur : - bénéficie d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir vis-à-vis de son vendeur ; - peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l'article L. 217-9 du code de la consommation ; - est dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité du bien pendant cette durée. Si vous souhaitez mettre en place un service de Click and Collect pour votre entreprise, voici ce … Vous commandez un produit ? Le click-and-collect, défini comme le retrait d’un produit dans un magasin de la même enseigne que le site web où ce produit a été acheté, a été inventé aux Etats-Unis en 2007, par le géant Walmart, qui l’a appelé « site-to-store ». Editorial: Gallimard. les choix ne manquent pas. Après démarche préalable écrite des consommateurs vis-à-vis de FNAC, le Service du Médiateur peut être saisi pour tout litige de consommation dont le règlement n'aurait pas abouti. Il est cependant précisé, dans l'hypothèse d'un paiement total ou partiel par chèques cadeaux, que ceux-ci ne peuvent être remboursés ni en espèces, ni par chèque, ni par carte bancaire. Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : Magasin de retrait …………………………………………………………………..…………... Plateforme de Règlement en Ligne des Litiges : Conditions générales de ventes des produits sur fnac.com, Conditions générales de ventes pour les produits retirés en magasins, Conditions Générales de la MarketPlace Fnac.com, Conditions Générales de Téléchargement Livre Numérique, Conditions générales de vente Tirages Photo, Conditions générales de ventes des voyages, Conditions générales de ventes des Services, Conditions générales de réparation du service après-vente en magasins, Conditions générales d'utilisation Fnac Pay&Go, Conditions Générales de Téléchargement de Logiciels, Voir conditions de la garantie réparation], http://www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur/, Par téléphone au 0 892 35 04 05 (Service 0,40€/min + prix appel) depuis la France métropolitaine. Dans ce cas, si vous avez reçu le produit, après votre annulation, nous procéderons au remboursement du produit et aux frais « aller » dans les conditions de l'Article L 216-3 du Code de la consommation.