J’ai lu avec intérêt votre commentaire ayant moi même plusieurs différends avec Colissimo (je ne sais même pas s’il mérite une majuscule) et le dernier tout récent, datant du 25/09/19 . Cela est répétitif pour mon épouse et moi même et à chaque fois même motif sur internet :(votre colis n’a pas pu être livré ???) Comment porter plainte contre le livreur ? En appelant ce numéro je n’ai tirer aucune information pouvant m’aider à savoir où se trouve exactement mon colis. Il n’ y a aucun avis de passage dans la boîte à lettres. Je me fais bouler. Amélie2021. J’étais prévenue du jour de passage donc je me suis arrangée pour être présente à mon domicile toute la journée (car le paquet ne rentrait dans la boîte aux lettres), et le soir j’ai trouvé dans ma boîte aux lettres un avis de passage pour retirer mon paquet le lendemain au bureau de poste . Ce n’est pas la première fois que j’ai un problème avec cette “sauvage” mais là ça suffit. Sauf que le lendemain, le colis n’est toujours pas là. Je rappelle, un monsieur me répète en ritournelle un laius pour me dire que si je ne suis pas chez moi etc… Je m’énerve, je lui dis que justement, je suis chez moi, et que j’attends depuis hier ce réparateur. J’ai vu faire un livreur, deja aucun respect des colis, il nas pas sonner à mon appartement, le colis ne rentrais pas dans la boîte au lettre bien sur il a forcer pour qu’il y rentre et quand j’ai voulu ouvrir ma boite au lettre impossible d’ouvrir…. Bien à vous, Cordialement. Ras le bol de payer un service que je dois compléter par moi-même, car le plus fort dans ce cas là: c’est que vous devez vous déplacer à la poste le plus proche le lundi suivant! les téléphones 36.31 ou 09.72;72.12.13 ont des réponses toutes faites et vous racontent n’importe quoi pour passer à la communication suivante. C’est la misère. C’est inadmissible! T inquiète pas moi j ai un avis mais pas de colis. Les conseillers la Poste ont bien sûr pris le colis d’une valeur de 1000€, j’ai payé une importante assurance pour garantir l’arrivé en état du téléphone. Je suis également une victime du service ou non service de Colissimo. Ecoute : 8/20 Schrijf je in op onze 3-wekelijkse nieuwsbrief en ontvang € 25 korting in je mailbox. L’agent chargé de livrer le colis se permet de nous mobiliser une journée à l’attendre pour finalement ne pas remplir sa mission. Suite a une non livraison d un colis malgré leur émail qui affirmais le contraire j ai fais une réclamation en date 14/04/18 pour le n° ***; a ce jour je n ai reçu aucune réponse. De plus, tous les relais colis ferment les uns derrière et les autres et nous n’avons plus d’endroit ou les déposer ou les retirer. Colis expedié le 25 mai de bretagne pour arriver a Marseille 48 h après…vour 72 heures….Le 2 juin votre colis est deposé a Marseille nord acp (disponible pendant 10 jours),je n ai pas pu aller le chercher car je travaillais.Le 5 juin ….suite de l episode du colis…votre colis se trouve au bureau de poste du Merlan….donc je m y rend….et on me repond votre colis n est pas ici (alors que sur le suivi colissimo…il est précisé que le colis est disponible pendant 15 jours au bureau de poste du merlan),je me suis rendue plusieurs fois apres mon travail et même samedi 13 juin….on m a dit…il n y a rien….Le colis sur le suivi colissimo c est marqué disponible jusqu au 20 juin….J ai bien sur contacté plusieurs fois le 3631….votre colis est bien au bureau de poste le Merlan.C est un truc de fou!!! Enregistrer mon nom, mon e-mail et mon site web dans le navigateur pour mon prochain commentaire. Qui m’a prévenue de ces frais là ? je dois reconnaître que je pense que colissimo recrute aux sorties de prison …. Au regard des tarifs pratiqués pour envoyer un Colissimo, cette j’ai expédié un colissimo le 27/08/2019, il devait arriver sous 48 H, et à ce jour ( 14/10) on ne sait où il se trouve, malgré divers entretiens rien n’avance. IMPOSSIBLE DE SAVOIR OU IL SE TROUVE ET IMPOSSIBLE DE TROUVER UN EMPLOYE DE LA POSTE ASSEZ MALIN POUR FAIRE LES DEMARCHES NECESSAIRES POUR TROUVER CE COLIS. Ouverture de nombreux commerces le samedi et le dimanche pour compenser. CRETEIL ACP >>> (dépassement du délais de livraison) L'autonomie est un critère primordial lors de l'achat d'un smartphone ! je garde espoir De récupérer ce colis rapidement mais je ne suis pas serein. Je vais éviter de surcharger la page, j’en aurai pour plusieurs écrans à remplir mes péripéties avec la Poste… :-/. Ils me demandent des délais toujours plus important. Momenteel telt onze catalogus meer dan 3.000 unieke relatiegeschenken, gadgets en promotieartikelen met meer dan 15.000 variaties.Van kledij in alle maten en kleuren, tot een groot aanbod pennen, USB-sticks en aanstekers. A ce moment là je ne sais où se trouve mon colis. Si demain j’ai rien dans la boîte aux lettres, je vais leurs livré ma mauvaise foi. Bonjour, je vois que les avis négatif ça y va ici. Bien évidemment les suivis de livraison n’indiquaient rien à chaque fois, et lorsque j’ai appelé les employés de la Poste, j’ai eu plusieurs réponses différentes conclues par un “désolée. ils devaient penser a embaucher des gens serieux . Il y a 3 semaine commande faite sur un site, sur le suivi du colis sur le site de la poste il est indiqué comme livré dans notre boîte sauf qu’aux vues de la taille de celui-ci il est impossible qu’il rentre à l’intérieur. Ils s’excusent, me disent qu’ils vont passer le dossier en prioritaire….Je demande un responsable, mais comme je tombe sur une plateforme d’appel au Maghreb. Mon interlocuteur m’a répondu que le colis me serait remis en main propre, le mardi 29 mai au matin. Pourquoi ? C’est totalement impossible donc les colis sont jetés, détruits ou volés, et il n’y a rien à faire. Je vous laisse le soin de vérifier le suivi Malheureusement pour l’indélicat, il necontenait que des médicaments. expéditeur et, conformément à sa demande, déposé directement dans votre boîte aux lettres le Fin de journée je vois que le site de colissimo indique qu’ils ont été livrés. C’est dommage que je ne puisse pas mettre “0” au vote , j’ai mis une étoile, mais c’est encore trop. Colissimo envoyé le lundi 11 par l’expéditeur, reçu le samedi 16. Ontdek hier alvast een paar leuke cadeautips. Dégoûté deux. Ce matin je suis dans les escaliers en train de monter les courses donc je tarde un peu (quelques secondes à répondre à un appel)je rappelle c’était visiblement le livreur je redescends en vitesse personne et AUCUN avis de passage!!!!!!!!!! La prochaine fois, faute d’allergène violent, j’y mettrai un paquet de poivre. alors je met le prénom de mon père pour les livraison futur. 2 problèmes de colis en 2 jours !!! La poste devient lamentable !! À l’aire des commandes sur Internet, il serait d’autant plus indispensable que les dirigeants de la poste aient une réelle prise de conscience quant à la nécessité d’assurer parfaitement un tel service. 01/03/2019 Votre colis est en cours d’acheminement. Bonjour, Amabilité : 15/20 Je reçois des plis UPS, Fedex et leurs coursiers n’ont pas de problème pour entrer dans les locaux ! Arguant mon âge de 84 ans et le fait que je suis seule, on va essayer de représenter le colis, mais on ne peut pas dire quand …. Il est 17h15, toujours pas de réparateur, pas de colis, ma boîte inutilisable dans laquelle plus rien, même pas une lettre ne peut rentrer. J’ai du mal à gardé mon calme envers eux. Je n’ai pas de recours. Il semble qu’il faille écrire “44 AVENUE DE LA REPUBLIQUE à ……….”. Et quand je m y suis rendu ils ne l avaient pas, colis égaré. Je suis rassuré ou pas de voir que bcp de monde est dans la même situation que moi, à savoir ne pas recevoir ses colis de la part de la poste ! Incroyable, mais vrai… ça c’est du sérieux A la Poste, il y en a qui ont une drôle de conscience professionnelle. Je suis bien dégoûtée…Colissimo pour moi c’est terminé!!!! et le 18 octobre à 18h08, je reçois un mail m’informant, que le colis retournait à l’expéditeur parce que je l’aurai refusé. J’ai vu qu’il y a un médiateur à la poste. J’attendais une livraison Colissimo. bonjour, En espérant que le modérateur lira ces messages et que la poste réagira VITE, au risque de couler définitivement. 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Cet individu ne sonne plus à l’interphone elle monte directement à mon appartement et frappe à la porte, contrairement à ses collègues qui eux ont le respect du client, utilisent l’interphone) a frappé à la porte mais elle n’a pas attendue que j’aille jusqu’à la porte pour lui ouvrir (je précise que je suis handicapé. On regarde sur Internet le jour même pour demander un nouvelle livraison, toujours classique. Pour cela, vous devrez écrire un courrier postal par lettre recommandée avec avis de réception à l’adresse qui suit : Médiateur du groupe la Poste, C P F407, 44 boulevard Vaugirard, 75 757 Paris Cedex15. Cela fait plusieurs fois que je suis oblige d’aller a mon bureau de poste pour recuêrer Mission, qui pourtant a été bien confirmée par mail. 3 colis dont le suivi sur le site web de colissimo mentionne “Votre colis n’a pas pu être livré car le destinataire était absent. qui devait m’être livré entre 10h00 et 12h00. bonjour a ce jour rien dans ma boite a lettre , sur le net livraison éffectuée le 16 mai 2020 , essai par 36 31 et 36 39 impossible de les avoir, Ce jour, je contactes mon expéditeur n’ayant pas eu signe à cause du confinement et je découvres qu’une livraison colissimo a eu lieu à 2 reprises et que celui-ci aurait été transmis à la gardienne du bâtiment, or la gardienne me signale que le colis n’a pas été réceptionné par elle. Bonjour, je suis dans le même cas que vous ! Bonjour, j’ai également un colis en ” transit” sur leurs plateformes depuis une éternité …. À la prochaine livraison, si elle est à nouveau remise à plus tard pour d’obscures raisons, j’essaierai d’utiliser le service en ligne permettant de choisir un jour de relivraison, et j’attendrai physiquement le “malveillant” de service pour lui faire constater l’ampleur de ses mensonges, malveillance et bêtise ! Accepteert u het gebruik van de hierboven beschreven cookies zodat wij onze website voor u kunnen verbeteren? . Galère pour retirer mon paquet au bureau de poste car les horaires d’ouverture ne correspondent pas à mes disponibilités. À en juger par tous les commentaires que l’on peut lire ici, le service de la poste Colissimo devrait être dissous et restructuré d’urgence avec du personnel compétent, bienveillant, et qui possède un minimum de bon sens ! Colissimo est vraiment un tres mauvais service et les livreur sont la. Tempo Santé - Offre spéciale 5 numéros (16 à 20) Nos moyens de paiement. Il n’y a personne portant ce nom. La Poste est honteusement nullissime. dans ce cas quel recours avons nous, Depuis 15 jours malgré mes 6 mails concernant la livraison de mon colis en précisant à chaque fois ke complément d adresse soit le.numero du bâtiment le restant de l adresse est juste et a chaque fois ils ne savent que répondre la même chose en.boucle je trouve ça scandaleux ce sont des vêtements pour les petits enfants que faire à part subite et ce colis ils vont en faire quoi peut être le garder non. alors que j’était présent a son passage , l’interphone ne lui convient peut être pas ou que le facteur devait être pressé , j’ai juste aperçue véhicule repartir. Depuis, le colis est tout simplement perdu. La femme m’a dit que oui, en effet, le préposé avait bien noté l’incident (!) le motif de non livraison : pas votre prénom sur la sonnette !! Arrivé sur place, ils n’ont aucune idée de l’endroit où se trouve le premier colis. Car moi, je n’ai rien vu venir, ni avis de passage du livreur ni appelle téléphonique car j’étais absent à mon domicile et quand je vais au centre de tri, ils me disent qu’ils ne peuvent rien faire et d’appeler le 3631 pour faire une réclamation…C’est décevant, Cela fait trois jours que mon colissimo doit etre livré à mon domicile. Hiertoe maken we onderscheid tussen noodzakelijke, relevante en externe cookies. guy je me rende au bureau de poste le 22 Novembre ils cherchent ils trouvent pas on ma dit passer demain , je passe le 23 Novembre mème chose pas de colis et depuis nous sommes le 30 Novembre 2020 et toujours pas de colis pour tant c noter livrée . C’est le premier colis que j(ai envoyé, mais bien entendu le dernier. L’agent du service client, d’une grande incompétence prétend que l’erreur vient de mon bureau de poste alors que Colissimo monde passe par la plateforme export d’abord! Autrement dit, Colissimo a confondu l’expéditeur et le destinataire ! Compétence : 1/20 PLUS JAMAIS COLISSIMO FAITES ATTENTION QUAND VOUS COMMANDER, Ce service est une vaste pantalonnade ! C’est le chat que se mort la queue. Bonsoir, Je n’arrive même pas à obtenir le nom de notre facteur ou des livreurs de la poste, c’est tout de même incroyable. On m’a dit que mon colis avait été dirigé vers un bureau de poste alors que j’ai préciser plusieurs fois que je ne pouvais pas me déplacer, problème de mobilité, personne âgée. Le préposé l’a fait entrer de force dans ma boîte à lettres (sans même sonner) où il est à présent totalement coincé. Réclamation sur le site de la poste le 20 janvier 2020. Finalement en m’intéressant à d’autres transporteurs, je suis tombée sur un blog qui référençait toutes les étapes afin de réaliser une réclamation Colissimo. Méthode de … Idem que tous les commentaires que je viens de lire. vous pouvez me le dire ?? Cela fait deux fois que le livreur met mon paquet colissimo dans une autre boite au lettre – mon paquet est pourtant bien adressé à la bonne adresse mais apparemment il ne sait pas lire ! Mais de qui se moque t’on !? Als u de cookies uit uw browser verwijdert, informeren we u opnieuw over het gebruik. Wilt u meer informatie over cookies of wilt u uw persoonlijke cookievoorkeuren aangeven? Bonjour, Dans mon cas la poste dit qu’ils ont livré dans ma boîte aux lettre mon colis( téléphone ) mais je l’ai jamais vu , cela fait trois semaines que je tourne en rond la poste m’envoi Vers l’expéditeur et l’autre à son tour vers la poste et je vois pas la fin à mon cauchemar. Toujours plus rapide, toujours plus précis, n’est-ce pas? Je trouve votre personnel quelque peu sans gêne avec un manque de professionnalisme. A croire qu’elle soit colibovore notre boîte !!! Hier j’attendais 2 colis de 2 expéditeurs différents. La Poste à Saint Loubes (33450) mon expéditeur y a déposé mon colis en recommandé contre signature, j’ai payer un supplément de transport assez onéreux car mon colis est volumineux et obligation d’être manutentionner manuellement SAUF QUE JE N’AI PAS REÇU LE BON COLIS !!! donc on se sert au passage… quoi de plus normal….!!! donc le colis je ne suis pas véhiculée j’ai plus l’age de porté 5 kilos sur mon dos ,obligée de laisser le colis repartir d’où il vient. Que faire !!! pour ne pas dire que j’ai un soupçon éventuel de vol de colis en interne, colis déposé le 08/07/19 à ce bureau de poste… une merde pas possible à Gérer ! 25/03/2019 Votre colis ne peut être livré ce jour, l’accès à l’adresse de livraison étant impossible. Ce qui est lamentable, c’est que le SUIVI de la Poste dont on parle tant est tronqué et trafiqué par je ne sais quel employé de la Poste. j’aurai du filmer la scène. Pas de numéro de téléphone pour les contacter ni d’adresse mail, c’est inadmissible. Bonjour, Perte de plusieurs heures à appeler le vendeur, la poste, rédiger une réclamation via le service internet et contacter le service de réclamation téléphonique dont l’annonce tourne en boucle depuis 15 minutes pendant que je rédige ce texte. Un coup, il a été livré mais peut-être laissé devant chez moi donc réclamation, un coup il aurait été livré à un voisin… Sauf que aucun moyen de savoir à qui, aucun avis de passage pour le préciser. Mon interlocutrice m’a indiqué que son collègue avait juste noté à remettre en main propre (c’est ce qu’ils doivent faire), puis quand je lui ai demandé l’adresse de la plate-forme de Colissimo, elle m’a raccroché au nez. !car l’étiquette d’envoie n’est pas la bonne puisque c’est un colis qui repart à Berlin en Germany, donc la Factrice me dit vous inquiéter pas il vont vous rembourser le 1er envoie vue que c’est une erreur de leur part, mais ce matin dommage pour moi, on me redonne une étiquette et on me demande 15.20€ pour un colis de 0.370kg, donc je demande qu’on me déduise les 7.80€ que j’ai payé au premier envoi, et la personne au guichet me dit, c’était à vous de préciser que c’était pour la Germany, donc je lui dis mais c’était écrit sur l’étiquette, c’est peut être votre travail de regarder où le colis part, et bien non c’est mon boulot, donc pas de remboursement et pour un objet de 28€, j’ai payé 23€ de retour…Merci la Poste, vous allez encore perdre des clients…….